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四川省护理质控中心专家检查组到我院督查优质护理服务工作



     2018年9月12日,四川省护理质控中心专家检查组到我院督查优质护理服务工作。检查组通过现场查看、调查问询、查阅资料等方式分别从组织领导、人力资源管理、分级护理、责任制整体护理、住院及出院患者满意度、护士体验与满意度、患者身份识别、查对制度落实、毒麻药品管理、压疮跌倒管理、安全注射、护理不良事件管理、健康指导等方面进行了检查和指导。
    专家组对督导情况进行了反馈,对我院医院领导重视优质护理工作,成立了以一把手院长任组长的“示范工程”活动领导小组,定期召开专项会议,解决护理相关的三重一大问题、医院层面重视出院患者回访,由专门部门负责、医师参与共同完成了出院患者回访,将回访中存在的问题及时向部门及科室反馈,并将此项指标纳入医院绩效考核、有效落实分级护理措施,对患者及家属的健康教育指导到位等方面给与了充分肯定。
   专家们也对工作中存在的不足提出了宝贵的意见,我们将总结此次督导检查中的优缺点,认真分析,改正不足、发挥优势,不断提高医院的护理服务质量,努力让患者得到连续、专业、规范、人文的护理服务。
 
   

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