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呼吸科优质护理服务纪实



    工作量大,病人数量多,病情变化快,危重患者多是呼吸科的特点。呼吸科在优质护理服务工作中不断总结经验,给予患者如同家人般的温暖。
    一、优化优质护理。不断细化护理服务,一个简单的动作,如随时拉起床档,收起床摇尾把手,将病人鞋子放在病人视线范围内,满足病人基本生活需要,保证病人的安全,将床头角度调节在保持病人躯体的舒适范围内;有时去治愈,常常去帮助,总是去安慰,注重平衡病人的心理,取得病人家庭和社会的协调和支持,用优质护理的质量来提升病人与社会的满意度。人们常说,“三分治疗,七分护理”,是啊,于细微处见精神,优质护理需要事无巨细的精神,护理人员只有将这种精神落实并传承下去,将优质护理作为护士的惯性动作,一种工作的条件反射才能将我们的优质护理落到实处,才能为我们的病人服好务,让他们早日重返社会。呼吸科护士长要求护士不应该只会打针输液,除练好基本功外,还要注重病人的心理护理。注重首诊服务,微笑服务,不能因为科室的繁忙而不注重细节,坚持“多给病人三分钟”让病人体会到如同家人般给予的温暖。
    二、做好病人的健康宣教,将健康教育制度落到实处。不仅制定符合呼吸专科的健康教育本,组织护士对患者进行健康宣教,坚持每日半个小时的肺康复训练,教会患者及家属八段锦。八段锦是一项通过增加全身运动尤其是上肢运动来促进胸廓的运动,从而达到增加肺泡通气面积,起到提高氧饱和度,降低二氧化碳的作用。我国的呼吸康复起步晚,发展缓慢,且远远落后于欧美国家!鉴于目前医护人员对呼吸康复认知和重视程度不够,公众和患者对呼吸康复知晓率低下的现状,提高医护人员和公众的认知迫在眉睫,势在必行!
    三、重视和发展延续护理。安排专门人员做好出院随访,做好COPD出院病人用药效果方面的登记,若有急性期病人还会安排专业人员上门回访,并对这些病人做好统一管理登记。
    呼吸科护理团队在工作中力求开拓创新,当病人危在旦夕,争分夺秒,义无反顾,尽展白衣天使神圣风采,履行白衣天使神圣职责。

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